プライバシーポリシー
株式会社ネクストストリームスタジオ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト xitzol.pro および関連する配信スタジオサービス、問い合わせ対応、各種業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報および基本方針
事業者名：株式会社ネクストストリームスタジオ
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目10-12 渋谷サンライズビル 5階, ライブ配信スタジオ, Japan
電話番号：+81 3-5428-7364
メールアドレス：[email protected]
当社は、ライブ配信スタジオ運営、配信関連サービスの提供、問い合わせ対応、契約履行、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を適正に取得・利用・管理します。
2. 取得する個人情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ内容、相談内容、見積依頼内容、契約・請求に関する情報
- 配信利用に関する情報、予約情報、利用履歴、機材利用履歴、視聴・接続状況等のログ情報
- Cookie、アクセス解析情報、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、位置情報のうち必要なもの
- 当社とのやり取りに伴い任意に提供された情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。
- 本サービスの提供、運営、予約管理、問い合わせ対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理、連絡のため
- 配信・撮影・機材利用に関する案内、調整、サポートのため
- 本サービスの品質向上、機能改善、利用状況分析、障害対応のため
- 新サービス、イベント、キャンペーン、重要なお知らせの案内のため
- 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、当社の権利行使および義務履行のため
- 採用応募者の選考、連絡、採用後の雇用管理のため
4. 個人情報の利用の法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に限り、個人情報を適法に取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の本人からの要請に応じるため必要な場合
- 法令に基づく義務を履行するため必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のため必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当社または第三者の正当な利益の達成のために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で本人同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要で本人同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 本人が希望するサービス提供のために、必要な範囲で業務委託先に提供する場合
当社は、配信運営、システム保守、決済、配送、会計、問い合わせ対応等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう契約その他の方法により必要かつ適切な措置を講じます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、解析サービス、動画配信関連サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保管または処理される場合があります。
その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、本人が講じうる措置について必要な情報を確認し、適切な保護措置を講じたうえで移転します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
- 契約・請求関連情報：法令で定められた保存期間
- 予約・利用履歴情報：サービス提供および紛争対応に必要な期間
- アクセスログ・セキュリティログ：不正防止および障害対応に必要な期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 利用目的の通知
- 訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示（法令上認められる範囲）
当社は、請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い速やかに対応します。ただし、法令により当社が対応義務を負わない場合や、請求内容が本人の権利利益を害するおそれがある場合等には、全部または一部に応じられないことがあります。
なお、データポータビリティについては、日本法上、すべての個人情報について当然に認められるものではありませんが、法令上認められる範囲で合理的に対応します。
9. 同意の撤回
本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回した場合、当社は当該同意に依拠する処理を停止しますが、法令上の義務、契約上必要な処理、その他正当な理由に基づく処理は継続することがあります。
10. 苦情・相談の申し立て
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、請求、その他のお問い合わせは、下記の連絡先までご連絡ください。当社は、適切かつ誠実に対応します。
また、本人は、当社の対応に不満がある場合、個人情報保護委員会その他の所管官庁・相談窓口に対して苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の最小化、認証管理、ログ管理
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 暗号化、マルウェア対策、バックアップ等の技術的対策
- 個人情報の保存・廃棄ルールの整備
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の取扱い状況を定期的に点検し、必要に応じて措置を見直します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ネクストストリームスタジオ
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目10-12 渋谷サンライズビル 5階, ライブ配信スタジオ, Japan
電話番号：+81 3-5428-7364
メールアドレス：[email protected]
受付時間：当社営業日・営業時間内
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により周知します。
改定後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月9日